Câte tipuri de carduri de fidelitate oferă Cardora?

Cardora oferă șase tipuri principale de carduri de fidelitate , fiecare gândit pentru nevoi diferite ale afacerii tale. Toate pot fi folosite digital (Google Wallet, Apple Wallet, QR scan) și se pot combina între ele: Ștampile Ștampile progresive Membru (cu puncte și niveluri) Recompense fixe Vouchere Partener Puncte Cashback

Trebuie neaparat sa scanez cardul clientului?

Pentru a adauga puncte sau stampile pe un card de client, vanzatorul poate scana cardul (folosind camera telefonului) sau il poate cauta in baza de date. Exista si o metoda prin care clientul direct poate sa isi obtina puncte fara ca vanzatorul sa faca nimic. Administratorul contului poate tipari coduri QR de unica folosinta distribute catre clienti si acestia isi scaneaza singuri acel code QR si primesc punctele automat.

Ce se întâmplă dacă schimb telefonul sau îl pierd?

Poți recupera cardul foarte ușor: fie accesezi https://app.cardora.ro si te autentifici cu acelasi cont (Google, Apple, etc) pe care l-ai folosit cand ai obtinut cardul... Sau vizitezi din nou comerciantul respectiv si scanezi din nou codul QR afisat acolo. Iti va fi afisat imediat cardul tau existent si poti sa-l adaugi din nou in Wallet. Punctele și recompensele tale rămân intacte.

Am nevoie sa-mi instalez o aplicație pentru a folosi cardul?

Nu. Cardora funcționează direct în Google Wallet sau Apple Wallet, fără să instalezi nimic. Tot ce trebuie să faci este să arăți cardul de pe telefon când faci o achiziție sau vizitezi un comerciant de la care ai card.

Cum primesc cardul de fidelitate pe telefon?

Scanezi codul QR afisat la magazin, cu telefonul tau mobil (cu camera foto). Se va deschide o pagina de internet in care vei fi rugat sa te autentifici (daca nu esti deja) folosind una din metodele tale preferate cum ar fi Google, Apple sau Email. Este foarte usor, de obicei merge in cateva secunde pe telefonul tau fara sa iti ceara parola. Imediat ti se va afisa cardul tau personal. Apeși pe link și adaugi cardul în Google Wallet sau Apple Wallet. Cardul oricum ramane si in site-ul cardora.ro de unde vei putea sa-l accesezi oricand.

Cardora se poate folosi în mai multe locații ale aceluiași brand?

Da. Si chiar recomandam acest lucru. Datele sunt centralizate, astfel încât poți vedea în timp real activitatea clienților din toate punctele de lucru, poti compara punctele de lucru intre ele si poti urmari daca un client viziteaza mai multe puncte de lucru.

Cum adaug puncte sau recompense clienților fără POS?

Vânzătorii sau personalul din locație scanează cardul digital al clientului direct cu telefonul sau tableta existentă (folosind camera video a telefonului si direct din pagina de web Cardora). Nu ai nevoie de echipamente noi, aplicații speciale sau integrări complexe. Totul se face rapid, prin browser.

Pot folosi Cardora dacă am deja carduri de fidelitate din plastic?

Da. Poți păstra sistemul actual și oferi în paralel carduri digitale prin Cardora. Astfel, clienții care preferă cardurile pe telefon le pot adăuga în Google Wallet sau Apple Wallet, iar tu reduci costurile cu imprimarea și distribuirea cardurilor fizice.

Am nevoie de POS pentru cardurile de fidelitate?

Nu, nu ai nevoie de POS sau de integrare cu casa de marcat. Cardora functioneaza fara sa instalezi nici o aplicatie noua si fara sa cumperi un echipament dedicat. Clientii isi pastreaza cardurile personale in telefonul lor, in Google Wallet sau Apple Wallet. Nici ei nu au nevoie de o aplicatie pe telefon. Vanzatorii tai pot scana cardurile clientilor (pentru a valida vizitele sau a adauga puncte sau recompense) cu telefonul lor sau cu orice tableta / telefon ai deja la magazin.